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Cómo afrontar los cambios en la contratación de licencias Microsoft

Si tienes licencias Microsoft para el puesto de trabajo contratadas en modo CSP, esto te interesa.

Microsoft ha anunciado que el escenario actual gestionado a través de Legacy desaparecerá y se pondrá en marcha New Commerce Experience, cambio al que hay que añadirle una subida de precios prevista para principios de 2022.

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Dentro de su estrategia para partners y clientes en su camino hacia la transformación digital, Microsoft ha anunciado para 2022 la puesta en marcha de New Custommer Experience (NCE) como nuevo formato de contratación de productos basados en seats como son Microsoft 365, Dynamics 365 y PowerPlatform.

Estas son las nuevas reglas principales de NCE

1. Al realizar el alta de licencias, se debe definir la permanencia y facturación.

2. Hay opción de contratación mensual o anual.

La contratación mensual tiene un “Price Premium” del 20% sobre el coste anual.

3. Las suscripciones anuales pueden pagarse upfront o mensualmente.

4. Un mismo cliente puede tener una mezcla de suscripciones anuales y mensuales.

5. Autorrenovación: se puede elegir renovación automática o manual.

Ahora hay renovación predeterminada.

6. Cancelación de suscripciones limitado a las primeras 72 horas.

7. La suspensión de licencias no paraliza los cargos de Microsoft, sólo elimina el acceso a los usuarios.

Los cargos siguen durante el periodo de contratación, mensual o anual

8. Los incrementos en número de licencias son con COTERM.

9. Se permiten upgrades de licencia.

10. Para ampliaciones a mitad de periodo de contratación se produce el cargo de la parte proporcional consumida.

11. No se permiten el downgrade de licencia a mitad de periodo.

Tiene que programarse para final de periodo.

12. Se pueden programar cambios en las suscripciones.

Una reducción a mitad de periodo se programa para la finalización del periodo contratado

13. Se permite pasar de suscripción mensual a anual en cualquier momento.

En el siguiente periodo de facturación se abona el 20% de la parte proporcional del periodo anterior desde la fecha de cambio

14. Protección de precios garantizada durante el mismo período que el compromiso de permanencia.

Timeline 2022

En este esquema podrás visualizar todos los hitos previstos para principios de 2022.

Timeline

Protección de precios garantizada 12 meses desde la contratación de la nueva licencia

(*) Promoción Limitada a 2400 seats. W365 excluido

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Por si te queda alguna duda...

Comparativa de cambios entre Legacy y NCE

Legacy

  • Para upgrades, se permite compra y cancelación de la anterior.
  • Permitido el downgrade con asignación a usuario y cancelación de la anterior.
  • Price protection de 12 meses en todos casos (anual y mensual).
  • Permite la paralización del pago de forma inmediata en caso de querer suspender una licencia (PPU).
  • Se permite cambio de Partner en cualquier momento, con cancelación automática al preexistente.

NCE

  • Upgrade permitido.
  • Sólo es posible el downgrade a la finalización del periodo, por lo que se requiere programar la cancelación.
  • Price protection igual al compromiso de permanencia: Mensual = 1 mes / Anual = 1 año.
  • La solicitud de suspensión no paraliza el pago, sólo el acceso a las licencias.
  • El cliente final tiene que esperar hasta final de periodo de contratación para hacer la migración de partner.
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